УслугиКонфиденциальноСрок внедрения: 6 недель
Сфера услуг
Прозрачные этапы сделок и рост конверсии на 30%
Настроили CRM и воронку продаж, выстроили прозрачные этапы сделок и автоматические напоминания, чтобы ни один клиент не «завис» на промежуточной стадии.
Задачи
- Заявки попадали к разным сотрудникам и терялись между каналами
- Этапы работы с клиентом нигде не фиксировались, «зависшие» сделки никто не видел
- Некому было напомнить менеджеру про просроченный шаг — конверсия страдала
Решение
- Выстроили единую воронку продаж с понятными этапами и правилами работы менеджеров
- Настроили автоматические напоминания о просроченных этапах и неотвеченных заявках
- Подключили аналитику по конверсии и времени на каждом этапе
Метрики результата
+0%
конверсия в сделку
0%
меньше потерянных заявок
+0%
рост повторных продаж
Динамика показателя
Конверсия в сделку%
Результат
Конверсия в сделку выросла на 30%, заявки перестали теряться, а руководитель видит, где в воронке «проседает» процесс и требует внимания.