МедицинаКонфиденциальноСрок внедрения: 9 недель
Сеть стоматологических клиник
Запись, напоминания и история пациентов — в CRM
Внедрили CRM для сети клиник: расписание приёма, напоминания о визитах, история пациентов и аналитика по загрузке врачей и выручке.
Задачи
- Запись пациентов и расписание врачей велись в разных местах, возникали накладки
- О визитах не напоминали — пациенты забывали и не приходили
- История лечения не накапливалась, повторные приёмы не отрабатывались
Решение
- Настроили CRM с расписанием приёма и статусами пациентов по всем клиникам
- Запустили автоматические напоминания о визите и приглашения на повторные приёмы
- Внедрили аналитику по загрузке врачей, выручке и повторным визитам
Метрики результата
0%
снижение неявок
+0%
рост повторных записей
+0%
загрузка врачей
Динамика показателя
Повторные записи пациентов%
Результат
Расписание и история пациентов — в единой системе, напоминания сократили неявки, а руководитель видит загрузку и выручку каждой клиники.