ФранчайзингКонфиденциальноСрок внедрения: 10 недель
Продажа франшиз
Конверсия заявок выросла с 1% до 7–8%
Внедрили CRM и многоступенчатую воронку для отдела продаж франшиз: автоматизировали распределение и квалификацию заявок, подключили интеграции с мессенджерами и каналами привлечения.
Задачи
- Заявки с сайта, Авито и соцсетей приходили хаотично, часть терялась без назначения ответственного
- Продажи велись без единой системы: конверсия в продажу держалась на уровне ~1%
- У руководителя не было аналитики по источникам заявок и эффективности каждого менеджера
Решение
- Настроили единую CRM-воронку с этапами квалификации и автоназначением ответственного по каждой заявке
- Автоматизировали обработку заявок из мессенджеров, ВКонтакте и Авито прямо в Битрикс24
- Внедрили аналитику по источникам и конверсии, настроили автоматические напоминания о просроченных этапах
Метрики результата
0.0%
конверсия в продажу
×0
рост конверсии
0%
меньше потерянных заявок
Динамика показателя
Конверсия в продажу%
Результат
Конверсия заявок в продажу выросла с 1% до 7–8%, заявки перестали теряться, а руководитель видит эффективность каждого канала и менеджера в реальном времени.